![](\"http:\/\/cordobapolitica.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/el-gobierno-bonaerense-investigara-a-billeteras-virtuales-por-practicas-abusivas-en-el-otorgamiento-de-creditos.jpg\")
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<\/div>\nEl gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof<\/strong>, encabez\u00f3 este jueves una conferencia de prensa en la Casa de Gobierno, en La Plata, junto al ministro de Producci\u00f3n bonaerense, Augusto Costa<\/strong>, en la que anunciaron nuevas medidas vinculadas al endeudamiento de las familias a trav\u00e9s de billeteras virtuales, financieras no bancarias y otras entidades de cr\u00e9dito<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n Kicillof abri\u00f3 su exposici\u00f3n con un diagn\u00f3stico sobre la magnitud del fen\u00f3meno. “Es de p\u00fablico conocimiento, aunque no se llega a mensurar de forma adecuada por las consecuencias que tiene en las vidas de las personas y en la econom\u00eda, la gravedad que tiene el endeudamiento y la morosidad, que crecieron sin precedentes<\/strong>. De acuerdo a las estad\u00edsticas, el 60% de la poblaci\u00f3n adulta del pa\u00eds est\u00e1 endeudada: son 21 millones de personas. De ese total, uno de cada cinco, unos 6 millones, est\u00e1 en situaci\u00f3n de mora”, plante\u00f3 el gobernador, quien remarc\u00f3 que la posibilidad de endeudarse no es un fen\u00f3meno nuevo, pero que en los \u00faltimos dos a\u00f1os y medio la morosidad aument\u00f3 “explosivamente”.<\/p>\n<\/div>\n Seg\u00fan detall\u00f3, en el caso de los bancos la mora se multiplic\u00f3 por cinco durante la gesti\u00f3n de Javier Milei, al pasar del 2,5% al 12,8%; la de quienes se endeudan con billeteras virtuales se cuadruplic\u00f3, y la de quienes toman cr\u00e9dito con financieras no bancarias pas\u00f3 del 17,5% al 43%<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n “Esta situaci\u00f3n de incumplimiento no es un problema entre privados ni algo que se produce por una toma de decisiones individual”<\/strong>, sostuvo Kicillof, quien atribuy\u00f3 el fen\u00f3meno a la pol\u00edtica econ\u00f3mica del Gobierno nacional. Explic\u00f3 que la imposibilidad de pago se deriva de una macroeconom\u00eda deliberada que sostiene ingresos salariales y jubilatorios bajos, junto con dificultades de rentabilidad y cierres en el entramado pyme: seg\u00fan el gobernador, desde la asunci\u00f3n de Milei se perdieron 30 mil empresas y 330 mil puestos de trabajo formales en el pa\u00eds. A eso sum\u00f3 la pol\u00edtica de “paritarias cero” y la no homologaci\u00f3n de acuerdos salariales que superen determinados topes, en el marco de un esquema de estabilizaci\u00f3n antiinflacionaria que, dijo, busca deliberadamente salarios deprimidos.<\/p>\n<\/div>\n El endeudamiento, se\u00f1al\u00f3, “resulta de la necesidad de millones de familias de sostener el consumo o directamente la subsistencia con ingresos insuficientes”<\/strong>: primero agotan ahorros y postergan consumos, y luego recurren a la deuda, en un contexto de tasas de inter\u00e9s por encima de la inflaci\u00f3n que termina en una din\u00e1mica de mora generalizada.<\/p>\n<\/div>\n El mandatario cuestion\u00f3 los argumentos del Gobierno nacional para desentenderse del problema. “Milei apela a este recurso: dice que a nadie le pusieron una pistola en la cabeza para tomar deuda y que es un problema entre privados. Pero son millones de personas que se endeudan para pagar alimentos, remedios, alquiler o estudios m\u00e9dicos, para la vida en s\u00ed. No es un tema de privados, se ocasion\u00f3 por decisiones del Gobierno y no de la gente”<\/strong>, afirm\u00f3. En ese marco, Kicillof sostuvo que, si bien tomar deuda es una decisi\u00f3n voluntaria, no se trata de un contrato cualquiera debido a la asimetr\u00eda de informaci\u00f3n entre quien toma el cr\u00e9dito y quien lo otorga<\/strong>, y remarc\u00f3 que por eso el Estado debe regular ese tipo de consumos<\/strong>, tal como lo hace con las apuestas o el cigarrillo.<\/p>\n En ese sentido, el gobernador se refiri\u00f3 puntualmente al rol de las billeteras virtuales, que seg\u00fan explic\u00f3 combinan la funci\u00f3n de medio de pago con la de proveedoras de cr\u00e9dito y colocadoras de recursos financieros, actividades que hist\u00f3ricamente cumpl\u00edan los bancos, pero con regulaciones m\u00e1s flexibles. As\u00ed, compar\u00f3 la situaci\u00f3n con la crisis de las hipotecas subprime en Estados Unidos, que deriv\u00f3 en una crisis financiera mundial y llev\u00f3 a las autoridades a regular ese tipo de cr\u00e9ditos. Cit\u00f3 adem\u00e1s cifras del propio balance de Mercado Libre<\/strong> y Mercado Pago<\/strong>: mientras que en Brasil y M\u00e9xico la porci\u00f3n de negocio financiero de esas empresas representa entre un tercio y un 40% del total (y el resto corresponde a comercio), en la Argentina la proporci\u00f3n se invierte, con el negocio financiero como componente principal<\/strong>.<\/p>\n Luego, el ministro Costa detall\u00f3 las acciones concretas que impulsa la Provincia desde el \u00e1rea de Defensa del Consumidor. Record\u00f3 que a comienzos de a\u00f1o se inici\u00f3 una investigaci\u00f3n de oficio a partir de denuncias contra Mercado Libre y Mercado Pago vinculadas con los t\u00e9rminos y condiciones que aceptan los usuarios al registrarse en la plataforma, que no explicitaban con claridad los costos de las operaciones ni las condiciones ante eventuales incumplimientos.<\/p>\n De acuerdo al funcionario, esas cl\u00e1usulas trasladaban al usuario la responsabilidad ante fallas de la plataforma, habilitaban a la empresa a dar por vencidos pr\u00e9stamos de forma unilateral y obligaban a litigar en tribunales de la Ciudad de Buenos Aires ante cualquier reclamo. “En agosto la empresa adecu\u00f3 la normativa revirtiendo estas cl\u00e1usulas. Hoy todos los usuarios de todo el pa\u00eds cuentan con m\u00e1s derechos a partir de las definiciones de Axel para proteger a los consumidores de situaciones de abuso, de cl\u00e1usulas abusivas”,<\/strong> afirm\u00f3 el ministro, quien calific\u00f3 de “virtuoso” el resultado de esa intervenci\u00f3n.<\/p>\n En ese contexto, Costa anunci\u00f3 que la Provincia profundizar\u00e1 las acciones de control sobre el sector, en el marco de lo que describi\u00f3 como un crecimiento del endeudamiento habilitado tanto por pol\u00edticas del Gobierno nacional como por pr\u00e1cticas de las empresas de cr\u00e9dito. Mencion\u00f3 publicidades que incitan a trasladar ahorros del sistema bancario a plataformas fintech con menor regulaci\u00f3n, y advirti\u00f3 sobre la existencia de pr\u00e9stamos otorgados en pocos clics, con condiciones poco expl\u00edcitas, tasas de inter\u00e9s que van del 700% al 1000% seg\u00fan el tomador del cr\u00e9dito, sin “bot\u00f3n de arrepentimiento” y con ofertas de productos financieros presentadas como si fueran de e-commerce.<\/p>\n Tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que, una vez que una familia entra en mora, se registran denuncias de acoso y hostigamiento por parte de los prestadores o de estudios de cobranza tercerizados, con llamados a familiares, al lugar de trabajo y amenazas de embargo.<\/p>\n En ese marco, el ministro inform\u00f3 que la Provincia ya recibi\u00f3 2.240 denuncias contra Mercado Pago, Naranja, Uala y Cencosud por incumplimientos, acoso y hostigamiento<\/strong>, y precis\u00f3 que desde la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor se abri\u00f3 un expediente de investigaci\u00f3n con imputaciones de oficio por falta de informaci\u00f3n en los pr\u00e9stamos y ausencia de bot\u00f3n de arrepentimiento, adem\u00e1s de un pedido de informes para que las empresas detallen los criterios con que fijan las tasas de inter\u00e9s a cada tomador de cr\u00e9dito. Costa precis\u00f3 que las multas, en caso de comprobarse los incumplimientos, pueden llegar hasta los 1.883 millones de pesos<\/strong>, adem\u00e1s de la obligaci\u00f3n de revertir las pr\u00e1cticas objetadas.<\/p>\n Kicillof cerr\u00f3 la conferencia remarcando que “la respuesta de fondo al problema del endeudamiento debe ser del gobierno de Milei”<\/strong>, dado que la potestad regulatoria sobre el sistema financiero corresponde al Estado nacional. “Es un problema grave, no es individual, no es un tema entre privados y no se resuelve diciendo que nadie te puso una pistola en la cabeza. El gobierno nacional no est\u00e1 haciendo nada. Desde la Provincia, con los instrumentos que tenemos, vamos a tomar algunas decisiones en los limitados \u00e1mbitos en que tenemos posibilidad de actuar<\/strong>“, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n\n\n